Sherlocked

    Integritetspolicy

    Här förklarar vi hur Sherlocked hanterar dina personuppgifter när du besöker sherlocked.se, bokar hos oss eller kontaktar oss. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR).

    1. Vem är ansvarig för dina uppgifter?

    Personuppgiftsansvarig är Sherlocked Live Theatre AB (organisationsnummer: 556965-4733), Norra Vallgatan 16, 211 25 Malmö. E-post: info@sherlocked.se. Telefon: 040-651 21 00. Webbplats: https://sherlocked.se.

    2. Vilka uppgifter vi samlar in och varför

    • Bokning av escape room-spel och köp av presentkort (värdekoder). Vi får in namn, e-post, telefonnummer, antal deltagare och speltid. Det sker via bokningssystemet BokaMera/Bookmore. Betalningsuppgifter hanteras av betalningsleverantören (Stripe/Qvickly), inte av oss. Rättslig grund: avtal. Lagringstid: se avsnitt 5.
    • Bordsbokning i restaurang/bar. Uppgifterna som behövs för att boka bord hanteras via EasyTable. Rättslig grund: avtal. Lagringstid: 30 dagar.
    • Företagsbokningar. Kontaktuppgifter och faktureringsuppgifter som du skickar till info@sherlocked.se. Rättslig grund: avtal. Lagringstid: se avsnitt 5.
    • Bokföring. Uppgifter om köp och fakturor. Rättslig grund: rättslig förpliktelse (bokföringslagen). Lagringstid: 7 år.
    • Kontaktformulär. Namn, e-post, telefonnummer och ditt meddelande, så att vi kan svara dig. Rättslig grund: berättigat intresse (kundservice). Lagringstid: 30 dagar.
    • Chatt. Det du skriver i chatten på webbplatsen (Tidio). Rättslig grund: berättigat intresse (kundservice). Lagringstid: 30 dagar.
    • Nyhetsbrev. Din e-postadress, via Mailchimp. Rättslig grund: samtycke. Lagringstid: tills du avregistrerar dig.
    • Cookies och mätning. Uppgifter om hur du använder webbplatsen och om våra annonser fungerar. Rättslig grund: samtycke. Lagringstid: se vår cookiepolicy.
    • Säkerhet. Tekniska uppgifter som behövs för att skydda webbplatsen. Rättslig grund: berättigat intresse (säkerhet). Lagringstid: 30 dagar.

    3. Vilka vi delar uppgifter med

    Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten. De får bara använda uppgifterna för vår räkning eller enligt sina egna villkor:

    • BokaMera/Bookmore – bokning och presentkort
    • EasyTable – bordsbokning
    • Stripe och Qvickly – betalning
    • Mailchimp – nyhetsbrev
    • Tidio – chatt
    • Google – Google Analytics 4, Google Tag Manager och Google Ads-konverteringsmätning
    • Meta (Facebook) – Meta-pixeln
    • LinkedIn – LinkedIn Insight-taggen
    • Webbhotell och IT-leverantörer – drift av webbplats och e-post (Simply.com)

    4. Överföring utanför EU/EES

    Några av våra leverantörer, till exempel Google, Meta, LinkedIn, Mailchimp och Stripe, kan behandla uppgifter i USA. Vi ser till att sådana överföringar har stöd i lagen, till exempel genom EU:s standardavtalsklausuler eller EU-US Data Privacy Framework där det är tillämpligt.

    5. Hur länge vi sparar uppgifterna

    • Bokningsuppgifter: 30 dagar
    • Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen
    • Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig
    • Kontaktformulär: 30 dagar

    När uppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem.

    6. Dina rättigheter

    Du har rätt att:

    • få veta vilka uppgifter vi har om dig (tillgång)
    • få felaktiga uppgifter rättade (rättelse)
    • få uppgifter raderade (radering), om vi inte måste spara dem enligt lag
    • begära att vi begränsar behandlingen (begränsning)
    • invända mot behandling som bygger på berättigat intresse (invändning)
    • få ut uppgifter du gett oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
    • när som helst återkalla ditt samtycke, till exempel till nyhetsbrev eller cookies

    Kontakta oss på info@sherlocked.se om du vill använda dina rättigheter.

    7. Klagomål

    Om du tycker att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se. Hör gärna av dig till oss först, så försöker vi lösa det.

    8. Cookies

    Vi använder bara cookies för analys och marknadsföring om du har godkänt det i vår cookiebanner. Du kan när som helst ändra ditt val. Läs mer i vår cookiepolicy.

    9. Ändringar

    Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på sherlocked.se.

    Senast uppdaterad: 2 november 2026

    10. Kontakt

    Sherlocked Live Theatre AB
    Norra Vallgatan 16, 211 25 Malmö
    E-post: info@sherlocked.se
    Telefon: 040-651 21 00

    crosschevron-down